💡 Störungshilfe für Vitro S1 (Azkoyen)
Prüfen Sie bitte bei jeder Fehlermeldung die folgenden Punkte – ohne die Maschine zu öffnen oder Ersatzteile zu verwenden.
⚠️ Fehlercode: TEMP.N.ERREICHT
Bedeutung: Die Maschine meldet, dass die Temperatur im Kessel zu niedrig ist (unter 70 °C).
Was Sie tun können:
- Warten Sie einige Minuten. Die Maschine erwärmt sich selbstständig.
- Falls der Fehler dauerhaft angezeigt wird: Bitte ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FHL.KESSEL LEER
Bedeutung: Kein Wasser im Kreislauf.
Was Sie tun können:
- Prüfen Sie, ob der Wassertank gefüllt ist.
- Setzen Sie den Wassertank korrekt ein.
- Falls das Gerät am Festwasser angeschlossen ist: Prüfen Sie, ob das Wasser aufgedreht ist.
- Falls weiterhin der Fehler erscheint: Bitte ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: KEIN BOHNE
Bedeutung: Keine Kaffeebohnen erkannt.
Was Sie tun können:
- Bohnenbehälter nachfüllen.
- Deckel des Bohnenbehälters schließen.
- Behälter leicht schütteln, falls Bohnen verklemmt sind.
- Falls Fehler bestehen bleibt: Bitte ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: ABFALLEIM VOLL
Bedeutung: Kaffeesatzbehälter voll.
Was Sie tun können:
- Entleeren und reinigen Sie den Kaffeesatzbehälter.
- Setzen Sie den Behälter wieder richtig ein.
⚠️ Fehlercode: LNGE VRTEILNGSZT
Bedeutung: Der Brühvorgang dauert zu lange.
Was Sie tun können:
- Maschine neu starten.
- Prüfen, ob Bohnen normal eingefüllt sind und das Mahlwerk frei läuft.
- Falls weiterhin Fehler: Bitte Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FHL.HEIZSTAB
Bedeutung: Heizung hat ein Problem.
Was Sie tun können: Bitte direkt ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FHL.TEMP.FUEHL
Bedeutung: Temperaturfühler wird nicht erkannt.
Was Sie tun können: Bitte direkt ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FHL.WASSERDRUCK
Bedeutung: Kein oder zu niedriger Wasserdruck.
Was Sie tun können:
- Prüfen, ob Wassertank gefüllt ist und richtig sitzt.
- Falls Festwasser: Prüfen, ob Wasser aufgedreht ist.
- Falls weiterhin Fehler: Bitte Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FEHLER DOSIERER
Bedeutung: Dosierer funktioniert nicht.
Was Sie tun können: Bitte direkt ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: FHL.POS.EINHEIT
Bedeutung: Der Brühgruppenmotor funktioniert nicht.
Was Sie tun können: Bitte direkt ein Serviceticket anlegen.
⚠️ Fehlercode: KEIN RESTSCHALE
Bedeutung: Tropfschale oder Kaffeesatzbehälter fehlen oder sind nicht richtig eingesetzt.
Was Sie tun können:
- Kontrollieren, ob Tropfschale und Kaffeesatzbehälter richtig eingesetzt sind.
- Alles korrekt einsetzen und Maschine neu starten.
🔄 Generelle Tipps bei Störungen:
- Führen Sie einen Neustart der Maschine durch (Strom aus / Strom ein).
- Prüfen Sie regelmäßig Wasserstand und Bohnenbehälter.
- Leeren und reinigen Sie Kaffeesatzbehälter und Tropfschale regelmäßig.
- Maschine regelmäßig reinigen (z. B. wöchentlich die Tropfschale reinigen).
- Entkalkung mindestens alle 3 Monate durchführen.
❗ Wenn das Problem weiterhin besteht:
👉 Bitte erstellen Sie ein Support-Ticket, damit unser Techniker helfen kann.